Miércoles, 16 de Febrero de 2011 por Admin

MAS DE 100 MIL PERUANOS SOLICITAN CAMBIO DE OPERADOR

Desde el 01 de Enero del 2010 cuando se inició la Portabilidad Numérica Móvil en nuestro país, un total de 100,201 peruanos han solicitado su cambio de operador móvil sin perder su número celular según comunicado de OSIPTEL (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones) el pasado 27 de Enero.

El crecimiento de la Portabilidad Numérica Móvil ha permitido que la competencia en el mercado móvil crezca, resultado del cual se benefician directamente los usuarios. Por otro lado este impacto positivo que las telecomunicaciones ha tenido en la sociedad al crecer en más de tres veces el número de hogares con acceso al servicio móvil hace que los operadores móviles incrementen el número de registros a gestionar entre los Call Centers locales y de inversión extranjera solicitando más soporte en campañas de ventas, fidelización, atención al cliente y cobranzas generando más puestos de empleo al requerir agentes capacitados.

En el informe de OSIPTEL se registra al 26 de enero del presente año 100,201 solicitudes de portabilidad. De las tres empresas que ofrecen el servicio de telefonía móvil a nivel nacional, Claro ha recibido la mayor cantidad de solicitudes con 73,624 peticiones, en tanto que Telefónica Móviles ha registrado 24,906 solicitudes y Nextel del Perú 1,671 solicitudes.

Este mayor acceso se observa en todo el país, pues en el ámbito rural el número de hogares que acceden a la telefonía móvil también ha crecido de 1.7% a 37% en los últimos años.